Нажимая на кнопку вы соглашайтесь с политикой обработки персональных данных и договором публичной оферты(см.подвал сайта).
+7 (927) 035-56-26
Сервис и поддержка
Доставка товаров возможна следующими способами:
• Курьерская доставка службой СДЭК
• Самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЭК и почтовых отделений Почты России.
Наши заказы мы отправляем курьерскими службами: СДЭК и Почта России, Вы самостоятельно можете выбрать наиболее подходящую для Вас службу доставки: доставка в пункты выдачи или до двери курьером.
Сроки и стоимость доставки будут указаны во время оформления заказа после указания адреса доставки.
Формирование заказа может занимать до 3-х рабочих дней (без учета дня оформления заказа), но мы всегда стараемся отправить Ваш заказ как можно быстрее.
В период праздников и распродаж сроки формирования заказов и доставки могут быть увеличены.
Самовывоз и доставка день в день по городу курьером
• Курьерская доставка день в день по городу доступна для города Набережные Челны, при условии наличия нужного изделия, цвета и размера в магазине города. Доставка осуществляется курьерской службой Яндекс.Курьер без возможности примерки или частичного выкупа. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально через менеджера и оплачивается отдельно
Для оформления доставки по городу свяжитесь с нашим менеджером в WhatsApp
• Курьерская доставка службой СДЭК
• Самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЭК и почтовых отделений Почты России.
Наши заказы мы отправляем курьерскими службами: СДЭК и Почта России, Вы самостоятельно можете выбрать наиболее подходящую для Вас службу доставки: доставка в пункты выдачи или до двери курьером.
Сроки и стоимость доставки будут указаны во время оформления заказа после указания адреса доставки.
Формирование заказа может занимать до 3-х рабочих дней (без учета дня оформления заказа), но мы всегда стараемся отправить Ваш заказ как можно быстрее.
В период праздников и распродаж сроки формирования заказов и доставки могут быть увеличены.
Самовывоз и доставка день в день по городу курьером
• Курьерская доставка день в день по городу доступна для города Набережные Челны, при условии наличия нужного изделия, цвета и размера в магазине города. Доставка осуществляется курьерской службой Яндекс.Курьер без возможности примерки или частичного выкупа. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально через менеджера и оплачивается отдельно
Для оформления доставки по городу свяжитесь с нашим менеджером в WhatsApp
После совершения заказа и его оплаты Вам на электронную почту придет письмо с трек-номером для самостоятельного отслеживания заказа на сайте транспортной компании.
Если Вы совершили покупку online
На случай, если покупка не подошла, Вы можете оформить полный или частичный возврат в течение 14 дней со дня получения заказа.
Правила возврата:
• Изделие должно сохранить товарный вид, оно должно оставаться новым и иметь все вшитые ярлыки и этикетки. Не пользуйтесь изделием, если Вы планируете его вернуть;
• Для оформления возврата заполните заявление, которое мы вложили в Ваш заказ;
• Мы самостоятельно сформируем для Вас накладную для отправки транспортной компанией. Для этого свяжитесь с нами через любой удобный мессенджер: WhatsApp, Telegram или напишите нам на почту in.basic@bk.ru Стоимость доставки заказа до нашего склада автоматически будет вычтена из суммы к возврату.
• Деньги будут возвращены на счет в течение 3-10 рабочих дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней
• Обмен аналогичного товара (по размеру или цвету) возможен только через процедуру оформления возврата и совершения нового заказа.
На случай, если покупка не подошла, Вы можете оформить полный или частичный возврат в течение 14 дней со дня получения заказа.
Правила возврата:
• Изделие должно сохранить товарный вид, оно должно оставаться новым и иметь все вшитые ярлыки и этикетки. Не пользуйтесь изделием, если Вы планируете его вернуть;
• Для оформления возврата заполните заявление, которое мы вложили в Ваш заказ;
• Мы самостоятельно сформируем для Вас накладную для отправки транспортной компанией. Для этого свяжитесь с нами через любой удобный мессенджер: WhatsApp, Telegram или напишите нам на почту in.basic@bk.ru Стоимость доставки заказа до нашего склада автоматически будет вычтена из суммы к возврату.
• Деньги будут возвращены на счет в течение 3-10 рабочих дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней
• Обмен аналогичного товара (по размеру или цвету) возможен только через процедуру оформления возврата и совершения нового заказа.